Maped

  • O que significa Maped?

    Maped é uma sigla do nome francês ‘Manufacture d’Articles de Précision Et de Dessin’ (fabricação de itens de precisão e desenho).

  • Onde posso encontrar os produtos Maped?

    Você encontra os produtos Maped em lojas especializadas, lojas de materiais de escritório, papelarias e e-commerces parceiros.

     

    Encontre uma loja perto de você com nosso localizador de lojas:

     

    https://maped.pertinhodemim.com/

     

    Colocando seu CEP você encontra o local mais próximo de venda.

  • O que devo fazer se meu produto apresentar defeito?

    Apesar das muitas verificações realizadas em nossas linhas de produção, alguns defeitos podem passar despercebidos.

     

    Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao consumidor usando nosso formulário de contato, ou diretamente em nosso e-mail sac@maped.com.br

  • Você vende peças de reposição para seus produtos?

    Não vendemos peças de reposição.

     

    Se houver algum problema com o produto, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao consumidor através do nosso formulário de contato, ou diretamente em nosso e-mail sac@maped.com.br

  • Como posso obter um catálogo de produtos?

    Somente nossos distribuidores e revendedores recebem catálogos.

     

    Se você se enquadra nesta categoria, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

     

    Ou, se preferir, entre em contato com a Adriana Schiabel, responsável pelo nosso televendas, por meio do seguinte número: (16) 98176-4959.

     

    Ela atende todas as regiões e está à disposição para oferecer todo o suporte.

  • Eu gostaria de ser distribuidor de seus produtos, como devo proceder?

    Para saber detalhes de revendas e valores, você pode entrar em contato através do nosso   formulário de contato.

     

    Ou diretamente com a Adriana Schiabel, responsável pelo nosso televendas, por meio do seguinte número: (16) 98176-4959.

     

    Ela atende todas as regiões e está à disposição para oferecer todo o suporte.

  • Os produtos Maped são testados em animais?

    Não, os produtos Maped, Maped Creativ e Maped Picnik não são testados em animais.

  • Os produtos Maped contêm produtos de origem animal?

    Alguns produtos Maped contêm produtos de origem animal: cera de abelha.


    Por quê? A cera de abelha produz cores muito mais bonitas quando usada em lápis de cor.


    Os produtos Maped nunca são testados em animais.


    Você encontrará a lista de produtos que envolvem um ingrediente de origem animal a seguir:

    Maped:


    – Lápis de cor com cera de abelha: Cera Lápis de cor com números de referência 861011, 861012, 861013 e 861155 / Lápis de cor – Cera Jumbo número de referência 861311 / Lápis de plástico – Lápis de bebê com números de referência 863106 e 863149 / Lápis Smoothy números de referência 836111, 836112 e 836150 / 2015 número de referência 992419.

  • O que é o Selo FSC TM?

    FSC ™ (Forest Stewardship Council ™) é uma organização global, não governamental e sem fins lucrativos dedicada a promover o manejo florestal responsável em todo o mundo.

     

    O FSC cuida das florestas, mas também do ar, da água, dos animais e das pessoas, para um manejo florestal responsável e sustentável.

     

    Este selo ambiental foi criado em 1993 em Toronto. Desde então, o FSC foi transferido para Bonn, Alemanha, em 2003.

     

    O logotipo do FSC é usado para indicar que os produtos são certificados de acordo com o padrão FSC, que monitora as empresas na cadeia de valor da floresta ao produto acabado.

     

    Quando você vê o logotipo do FSC na embalagem do produto, pode comprar produtos florestais com confiança e ajudar a garantir que nossas florestas sejam preservadas para as gerações futuras.

     

    A certificação FSC é válida por cinco anos com uma auditoria de supervisão a cada ano.

    Maped é uma empresa certificada pelo FSC sob o número de licença (FSC-C156374) e registrada no banco de dados público internacional do FSC (https://info.fsc.org).

  • O que significa “tinta lavável” e como você lava manchas de ponta de feltro?

    Tinta lavável” é uma tinta que sai facilmente com água e sabão.

     

    Para remover manchas de ponta de feltro, lave rapidamente com água fria e sabão neutro.

  • O que significa “tinta ultra lavável” e como você lava manchas de ponta de feltro?

    “Tinta ultra lavável” é uma tinta que oferece ainda mais facilidade na remoção com água e sabão.

     

    Para limpar manchas de ponta de feltro, lave rapidamente com água fria e sabão neutro.

  • O que você deve fazer se engolir tinta marcadora com ponta de feltro Maped?

    A tinta é atóxica e passa por rigorosos testes microbiológicos, atendendo aos parâmetros de segurança estabelecidos pelas normas ABNT.

     

    No entanto, recomendamos que você consulte um profissional de saúde para exames adicionais, se necessário.

  • A tinta tem prazo de validade?

    O prazo é indeterminado.

  • Como eu lavo as manchas de tinta?

    Lave as manchas de tinta rapidamente com água fria e sabão neutro.

  • Minha régua "Unbreakable" foi quebrada. O que devo fazer?

    Nossa linha de ferramentas de desenho ‘Unbreakable’ foi projetada para ser inquebrável em ‘condições normais de uso’, ou seja, quando usada para rastreio (consulte o aviso na embalagem do produto).

     

    Esta designação ‘Inquebrável’ pode levar as pessoas a ultrapassar os limites de o produto para verificar a sua veracidade.

     

    No entanto, os produtos da nossa linha inquebráveis ​​não foram concebidos para serem dobrados com força.

     

    Apesar das muitas verificações realizadas em nossas linhas de produção, alguns defeitos podem passar despercebidos.

     

    Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao consumidor usando nosso  formulário de contato ou diretamente em nosso e-mail sac@maped.com.br

  • Qual é a função Dust Free?

    A função Dust Free significa que a borracha produzirá menos resíduos do que uma borracha sem esta função.

  • Ainda há algumas marcas em meu quadro apagável. Como faço para que pareça novo?

    Para remover marcas restantes do quadro apagável, use um pano umedecido com álcool ou um produto de limpeza específico para quadros brancos.

  • Como faço para recarregar minha lapiseira automática?

    Reabasteça sua lapiseira automática da mesma forma que uma lapiseira normal, removendo a borracha e enchendo por cima.

     

    A lapiseira automática é diferente das outras lapiseiras porque facilita a sua vida: você não precisa mais clicar para iniciar o grafite.

     

    Quando você toca no papel e escreve, a ponta sai automaticamente.

  • Existem produtos projetados para pessoas canhotas?

    Sim, a Maped oferece produtos projetados para atender pessoas canhotas como: tesouras, caneta, apontadores, entre outros.

  • Onde posso encontrar os produtos Maped Creativ?

    Você encontra os produtos Maped da linha Creativ em lojas especializadas, lojas de materiais de escritório, papelarias e e-commerces.

     

    Encontre uma loja perto de você com nosso localizador de lojas:

     

    https://maped.pertinhodemim.com/

     

    Colocando seu CEP você encontra o local mais próximo de venda.

  • Meu produto ou Kit Maped Creativ está incompleto, o que posso fazer?

    Por favor, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao consumidor usando nosso formulário de contato ou diretamente em nosso e-mail sac@maped.com.br

  • Os produtos Maped Picnik têm garantia de BPA livre?

    Isso mesmo, todos os nossos produtos são garantidos sem BPA.

  • Os produtos Maped Picnik estão em conformidade com as regulamentações alimentares?

    Todos os nossos produtos foram testados por um laboratório certificado (SGS) para garantir que estão em conformidade com os regulamentos de contato com alimentos.

  • Que tipo de materiais são usados ​​nos produtos Maped Picnik?

    Selecionamos cuidadosamente os materiais que atendem aos regulamentos de contato com alimentos.

     

    Os dois principais plásticos usados ​​em nossas garrafas de água e lancheiras são polipropileno, ABS e tritan. Utilizamos vidro borossilicato e inox 304 e 430.

  • Devo lavar os produtos Maped Picnik antes do primeiro uso?

    Todos os nossos produtos devem ser lavados com água e sabão ou na máquina de lavar louça de acordo com as instruções da embalagem antes da primeira utilização.

     

    Pedimos que retire todas as etiquetas adesivas antes da primeira lavagem.

  • Os produtos Maped Picnik podem ser lavados na máquina de lavar louça?

    A maioria dos nossos produtos pode ser lavada na máquina de lavar louça.


    Para os seguintes produtos, recomendamos a lavagem à mão: corpos e tampas de garrafa de aço inoxidável com as referências 870011, 870012, 870016, 870017.


    O interior das lancheiras pode ser limpo com uma esponja úmida.

     

    Os sacos não são laváveis ​​à máquina.

  • Os produtos Maped Picnik são seguros para geladeira?

    Todos os nossos produtos são concebidos para serem utilizados na geladeira, exceto as lancheiras.

  • Os produtos Maped Picnik são seguros para congeladores?

    Apenas os potes referências: 870011, 870012, 870016, 870017 foram projetados para serem usados no freezer.

  • Posso usar os pratos e potes no micro-ondas?

    Todos os potes podem ser utilizados para reaquecer alimentos no micro-ondas.

     

    Os potes com uma válvula na tampa podem ser submetidos ao micro-ondas com a tampa e a válvula abertas.

     

    Potes que não têm válvula na tampa podem ser colocados sem a tampa.

  • Os potes são seguros para o forno?

    Só podem ser levados ao forno potes ou pratos com fundo de vidro, tendo o cuidado de retirar a tampa.

  • O que posso fazer se meu pote ficar manchado com molho de tomate ou curry?

    Alguns alimentos, como molhos à base de tomate ou curry, podem manchar os recipientes de plástico.

     

    Se aparecerem manchas, elas podem ser reduzidas aplicando-se uma pasta de bicarbonato de sódio e água, seguida de um enxágue cuidadoso.

     

    Você pode continuar a usar seus produtos com segurança para uso alimentar repetido.

  • Posso remover o botão giratório dos potes para lavar?

    Você pode ocasionalmente remover o botão da tampa.

     

    Para remover: coloque o botão na posição aberta e puxe pelo topo.

  • Posso remover o selo da tampa para limpá-la?

    O selo da tampa não foi projetado para ser desmontado.

  • Como posso beber com este novo tipo de gargalo?

    Você tem que empurrar o gargalo da garrafa para baixo com a boca para beber.

     

    Este novo sistema permite que o pescoço se feche automaticamente ao terminar de beber.

  • Posso usar refrigerantes nas garrafas?

    Nossas garrafas não são projetadas para refrigerantes.

  • Posso colocar bebidas quentes nas garrafas?

    Apenas a caneca de viagem isolada é projetada para bebidas quentes.

     

    Nossas garrafas não foram projetadas para alta temperatura.

  • Posso colocar as garrafas no micro-ondas?

    Nossas garrafas e canecas de viagem não foram projetadas para serem colocadas no micro-ondas.

  • Minha garrafa de água está vazando, o que devo fazer?

    Verifique se o bico está bem preso e se a vedação da bica está no lugar.

     

    Se continuar a vazar, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente preenchendo o formulário de contato ou pelo e-mail sac@maped.com.br.

  • Minha garrafa de água está rangendo, o que posso fazer?

    Se sua garrafa de plástico faz barulho quando você bebe, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.


    Sua garrafa de metal deve ser usada normalmente com o canudo e na posição vertical.

     

    Se continuar, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente preenchendo o formulário de contato  ou pelo e-mail sac@maped.com.br.

  • Como posso limpar a lancheira?

    Limpe o forro interno da bolsa com um pano úmido com água morna com sabão.

     

    Não mergulhe a lancheira na água.

     

    Não lave na máquina de lavar.