Maped

  • O que significa Maped?

    Maped é uma sigla do nome francês ‘Manufacture d’Articles de Précision Et de Dessin’ (fabricação de itens de precisão e desenho).

  • Onde posso encontrar os produtos Maped?

    Você encontra os produtos Maped em lojas especializadas, lojas de materiais de escritório, papelarias e E-commerces. Encontre uma loja perto de você com nosso localizador de lojas.

  • O que devo fazer se meu produto apresentar defeito?

    Apesar das muitas verificações realizadas em nossas linhas de produção, alguns defeitos podem passar despercebidos. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao consumidor usando nosso formulário de contato.

  • Você vende peças de reposição para seus produtos?

    Não vendemos peças de reposição. Se houver algum problema com o produto, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao consumidor através do nosso formulário de contato.

  • Como posso obter um catálogo de produtos?

    Somente nossos distribuidores e revendedores recebem catálogos. Se você se enquadra nesta categoria, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

  • Eu gostaria de ser distribuidor de seus produtos, como devo proceder?

    Entre em contato conosco através do nosso  formulário de contato.

  • Vocês oferecem itens promocionais?

    Dada a alta demanda, não podemos oferecer esses itens.

  • Os produtos Maped são testados em animais?

    Não, os produtos Maped, Maped Creativ e Maped Picnik não são testados em animais.

  • Os produtos Maped contêm produtos de origem animal?

    Alguns produtos Maped contêm produtos de origem animal: cera de abelha, penas de pato e ganso, ossos de boi.
    Por quê? A cera de abelha produz cores muito mais bonitas quando usada em lápis de cor. O osso de boi que usamos para a nossa pasta tem melhores propriedades mecânicas do que o plástico: não aquece, é menos flexível e, portanto, mais resistente.
    Os produtos Maped nunca são testados em animais.
    Você encontrará a lista de produtos que envolvem um ingrediente de origem animal a seguir:

     

    Maped:
    – Pasta em osso de boi: item número 142010
    – Lápis de cor com cera de abelha: Cera Lápis de cor com números de referência 861011, 861012, 861013 e 861155 / Lápis de cor – Cera Jumbo número de referência 861311 / Lápis de plástico – Lápis de bebê com números de referência 863106 e 863149 / Lápis Smoothy números de referência 836111, 836112 e 836150 / 2015 número de referência 992419 / Números de referência de lápis de cenoura sedosa 836120CH, 836121CH e 836123CH / Números de referência de lápis de seda 836122CH, 836124CH, 836124WM, 836136CH e 836148CH

  • O que é o Selo FSC TM?

    FSC ™ (Forest Stewardship Council ™) é uma organização global, não governamental e sem fins lucrativos dedicada a promover o manejo florestal responsável em todo o mundo.

    O FSC cuida das florestas, mas também do ar, da água, dos animais e das pessoas, para um manejo florestal responsável e sustentável.

    Este selo ambiental foi criado em 1993 em Toronto. Desde então, o FSC foi transferido para Bonn, Alemanha, em 2003.

    O logotipo do FSC é usado para indicar que os produtos são certificados de acordo com o padrão FSC, que monitora as empresas na cadeia de valor da floresta ao produto acabado.

    Quando você vê o logotipo do FSC na embalagem do produto, pode comprar produtos florestais com confiança e ajudar a garantir que nossas florestas sejam preservadas para as gerações futuras.

    A certificação FSC é válida por cinco anos com uma auditoria de supervisão a cada ano.

    Maped é uma empresa certificada pelo FSC sob o número de licença (FSC-C156374) e registrada no banco de dados público internacional do FSC (https://info.fsc.org).

  • O que significa “tinta lavável” e como você lava manchas de ponta de feltro?

    Uma tinta é lavável quando 100% das marcas no tecido desaparecem após no máximo três lavagens.
    Para uma mancha de tinta lavável: limpe imediatamente a mancha, trate previamente com uma barra de sabão ou um pouco de detergente para a roupa, deixe agir e depois lave na máquina a 40 °.

  • O que significa “tinta ultra lavável” e como você lava manchas de ponta de feltro?

    Uma tinta é ultra lavável se 100% das marcas desaparecerem das mãos e do tecido após uma lavagem.
    Nas mãos: as marcas vão sair na água morna. Você pode usar sabão para as partes mais teimosas.
    No tecido: lave o mais rápido possível com seu sabão em pó normal a 40 °.

  • O que você deve fazer se engolir tinta marcadora com ponta de feltro Maped?

    Não há perigo especial se engolido, pois a tinta não é tóxica e está em conformidade com uma lista muito restrita de ingredientes impostos pelas regulamentações europeias. Esses produtos atendem aos requisitos estritos da Diretiva de Brinquedos 2009/48 / EC sobre a segurança de brinquedos Além disso, a quantidade de tinta é extremamente pequena (cerca de 2 g).
    No entanto, em caso de dúvida, recomendamos que você consulte o seu médico para aconselhamento médico.

  • A tinta tem prazo de validade?

    Cada pote de tinta é marcado com a data de fabricação. Adicione três anos a esta data para obter a data de validade.

  • Como eu lavo as manchas de tinta?

    Para tintas laváveis, lave imediatamente, pré-tratando a mancha antes de lavar com uma barra de sabão, um tira-manchas ou aplicando previamente detergente para a roupa. Deixe agir e depois lave com seu sabão em pó usual a 40 °.

  • O que você deve fazer se engolir tinta Maped?

    Nossa tinta é uma tinta à base de água composta principalmente de carbonato de cálcio, espessante, inibidor de mofo, um agente de suspensão, agentes dispersantes orgânicos e inorgânicos e pigmento à base de água.
    Nossos produtos têm a marca CE e atendem aos requisitos de segurança de brinquedos.
    No entanto, em caso de dúvida, recomendamos que você consulte o seu médico para aconselhamento médico.

  • O que você deve fazer se engolir a tinta de pintura a dedo Maped Early Age?

    Não existe nenhum perigo particular se a tinta a dedo for engolida, pois a tinta não é tóxica e cumpre uma lista muito restrita de ingredientes imposta pelos regulamentos europeus. Este produto atende aos requisitos estritos da Diretiva de Brinquedos 2009/48 / EC sobre a segurança de brinquedos e, mais especificamente, a parte 7 da norma EN71 que diz respeito a pinturas a dedo. Para prevenir a possível ingestão, agentes amargos foram incorporados à formulação. As crianças sentem rapidamente repulsa pelo sabor se colocam o produto na boca.

  • Minha régua "Unbreakable" foi quebrada. O que devo fazer?

    Nossa linha de ferramentas de desenho ‘Unbreakable’ foi projetada para ser inquebrável em ‘condições normais de uso’, ou seja, quando usada para rastreio (consulte o aviso na embalagem do produto). Esta designação ‘Inquebrável’ pode levar as pessoas a ultrapassar os limites de o produto para verificar a sua veracidade. No entanto, os produtos da nossa gama de ferramentas de estiragem inquebráveis ​​não foram concebidos para serem dobrados com força.
    Sua ferramenta de desenho pode ter quebrado devido a um defeito. Apesar das inúmeras verificações em nossas linhas de produção, alguns defeitos podem escapar à nossa vigilância. Se for esse o caso, use nosso formulário de contato para entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

  • Qual é a função Dust Free?

    A função Dust Free significa que a borracha produzirá menos resíduos do que uma borracha sem esta função.

  • Ainda há algumas marcas em meu quadro apagável. Como faço para que pareça novo?

    Use um produto para limpeza de janelas para limpar quaisquer marcas deixadas no quadro apagável.

  • Como faço para recarregar minha lapiseira automática?

    Reabasteça sua lapiseira automática da mesma forma que uma lapiseira normal, removendo a borracha e enchendo-a por cima. A lapiseira automática é diferente das outras lapiseiras porque facilita a sua vida: você não precisa mais clicar para iniciar o grafite. Quando você toca no papel e escreve, o chumbo sai automaticamente.

  • Como recarregar minha Caneta tinteiro, Reload e Caneta giratória?

    Reabasteça sua caneta Reload (fonte ou rolo) em um clique! Não desparafuse a caneta-tinteiro Reload ou roller para recarregá-la. A caneta pode ser recarregada lateralmente (deslizando horizontalmente). Insira o cartucho e aperte-o novamente com um clique. Limpo e rápido.

  • Existem produtos projetados para pessoas canhotas?

    Sim, a Maped oferece produtos projetados para atender pessoas canhotas como tesouras.

Maped Creativ

  • Onde posso encontrar os produtos Maped Creativ?

    Você encontra os produtos Maped Creativ em lojas especializadas em brinquedos, papelarias e E-commerces. Encontre uma loja perto de você com nosso localizador de lojas.

  • Meu produto ou Kit Maped Creativ está incompleto, o que posso fazer?

    Por favor, use nosso formulário de contato para entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

  • Como eu lavo as marcas de tinta?

    Nas mãos: as manchas podem ser removidas com água morna. Pode-se usar sabão para as partes mais teimosas.
    No tecido: Para tinta lavável, lave imediatamente, pré-tratando a mancha antes de lavar com uma barra de sabão, um tira-manchas ou aplicando previamente detergente. Deixe agir e depois lave com seu sabão em pó usual a 40 °.

Maped Picnik

  • Os produtos Maped Picnik têm garantia de BPA livre?

    Todos os nossos produtos são garantidos sem BPA.

  • Os produtos Maped Picnik estão em conformidade com as regulamentações alimentares?

    Todos os nossos produtos foram testados por um laboratório certificado (SGS) para garantir que estão em conformidade com os regulamentos de contato com alimentos da União Europeia e dos Estados Unidos.

  • Que tipo de materiais são usados ​​nos produtos Maped Picnik?

    Selecionamos cuidadosamente os materiais que atendem aos regulamentos de contato com alimentos. Os dois principais plásticos usados ​​em nossas garrafas de água e lancheiras são polipropileno, ABS e tritan. Utilizamos vidro borossilicato e inox 304 e 430.

  • Devo lavar os produtos Maped Picnik antes do primeiro uso?

    Todos os nossos produtos devem ser lavados com água e sabão ou na máquina de lavar louça de acordo com as instruções da embalagem antes da primeira utilização. É aconselhável retirar todas as etiquetas adesivas antes da primeira lavagem.

  • Os produtos Maped Picnik podem ser lavados na máquina de lavar louça?

    A maioria dos nossos produtos pode ser lavada na máquina de lavar louça.
    Para os seguintes produtos, recomendamos a lavagem à mão: corpos e tampas de garrafa de aço inoxidável com as referências 870011, 870012, 870016, 870017.
    O interior das lancheiras pode ser limpo com uma esponja úmida. Os sacos não são laváveis ​​à máquina.

     

  • Os produtos Maped Picnik são seguros para geladeira?

    Todos os nossos produtos são concebidos para serem utilizados na geladeira, exceto as lancheiras.

  • Os produtos Maped Picnik são seguros para congeladores?

    Apenas os potes referências: 870011, 870012, 870016, 870017 foram projetados para serem usados no freezer.

     

  • Posso usar os pratos e potes no micro-ondas?

    Todas os potes podem ser utilizadas para reaquecer alimentos no microondas. Os potes com uma válvula na tampa podem ser submetidas ao micro-ondas com a tampa e a válvula abertas. Potes que não têm válvula na tampa podem ser colocadas no micro-ondas sem a tampa.

  • Os potes são seguras para o forno?

    Só podem ser levados ao forno potes ou pratos com fundo de vidro, tendo o cuidado de retirar a tampa.

  • O que posso fazer se meu pote ficar manchado com molho de tomate ou curry?

    Alguns alimentos, como molhos à base de tomate ou curry, podem manchar os recipientes de plástico. Se aparecerem manchas, elas podem ser reduzidas aplicando-se uma pasta de bicarbonato de sódio e água, seguida de um enxágue cuidadoso. Você pode continuar a usar seus produtos com segurança para uso alimentar repetido.

  • Posso remover o botão giratório dos potes para lavar?

    Você pode ocasionalmente remover a hélice da tampa. Para remover a hélice: coloque a hélice na posição aberta e puxe a hélice pelo topo.

  • Posso remover o selo da tampa para limpá-la?

    O selo da tampa não foi projetado para ser desmontado.

  • Como posso beber com este novo tipo de gargalo?

    Você tem que empurrar o gargalo da garrafa para baixo com a boca para beber. Este novo sistema permite que o pescoço se feche automaticamente ao terminar de beber.

  • Posso usar refrigerantes nas garrafas?

    Nossas garrafas não são projetadas para refrigerantes.

  • Posso colocar bebidas quentes nas garrafas?

    Apenas a caneca de viagem isolada é projetada para bebidas quentes. Nossas garrafas não foram projetadas para bebidas quentes.

  • Posso colocar as garrafas no micro-ondas?

    Nossas garrafas e canecas de viagem não foram projetadas para serem colocadas no micro-ondas.

  • Minha garrafa de água está vazando, o que devo fazer?

    Verifique se o bico está bem preso e se a vedação da bica está no lugar. Se continuar a vazar, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.

  • Minha garrafa de água está rangendo, o que posso fazer?

    Se sua garrafa de plástico faz barulho quando você bebe, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.
    Sua garrafa de metal deve ser usada normalmente com o canudo e na posição vertical. Vai fazer barulho se você beber sem o canudo e com a garrafa na horizontal.

  • Como posso limpar a lancheira?

    Limpe o forro interno da bolsa com um pano embebido em água morna com sabão. Não mergulhe a lancheira na água. Não lave na máquina de lavar.